Informativa sulla privacy

I. Informazioni generali e titolare del trattamento

homestylezonez (di seguito denominato “noi”) attribuisce importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e alla gestione trasparente delle informazioni raccolte attraverso il nostro negozio online.

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o contattano il servizio clienti.

Il titolare del trattamento dei dati personali è homestylezonez.

Sito web:

homestylezonez.com

Area di servizio:

Italia

Indirizzo del titolare del trattamento:

530 Shealy St, Webster, TX 77598, US

II. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente informativa si applica agli utenti che:

Visitano il nostro sito web;
Acquistano prodotti tramite il negozio online;
Effettuano ordini o richiedono assistenza;
Forniscono volontariamente informazioni durante la navigazione o attraverso le comunicazioni con il servizio clienti.

La presente informativa riguarda sia i dati forniti direttamente dagli utenti sia le informazioni raccolte automaticamente durante l’utilizzo del sito.

III. Tipologie di dati personali raccolti

1. Informazioni relative agli ordini

Per consentire la gestione degli acquisti e dei servizi richiesti, possono essere raccolte informazioni quali:

Nome e cognome;
Indirizzo di consegna;
Numero di telefono;
Indirizzo email;
Informazioni relative agli ordini;
Informazioni sulla consegna.

Questi dati vengono utilizzati per gestire gli ordini, organizzare la spedizione e fornire eventuale assistenza successiva.

2. Informazioni relative ai pagamenti

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso i sistemi dedicati al trattamento delle transazioni.

homestylezonez non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento degli utenti.

Le informazioni necessarie per completare il pagamento vengono trattate secondo le procedure previste dai servizi di pagamento utilizzati.

3. Comunicazioni con il servizio clienti

Quando l’utente contatta il servizio clienti, possono essere raccolte informazioni relative alla comunicazione, tra cui:

Contenuti delle richieste inviate;
Informazioni relative alle richieste di assistenza;
Informazioni relative a resi, rimborsi o modifiche degli ordini;
Eventuali immagini o allegati forniti volontariamente dall’utente.

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per gestire le richieste ricevute.

4. Informazioni tecniche di navigazione

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:

Indirizzo IP;
Tipo di browser utilizzato;
Informazioni sul dispositivo;
Pagine visitate;
Informazioni relative ai cookie.

Questi dati contribuiscono al corretto funzionamento del sito, alla sicurezza della piattaforma e al miglioramento dell’esperienza di navigazione.

IV. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestire e completare gli ordini effettuati tramite il sito;
Organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
Fornire assistenza clienti;
Gestire richieste relative a resi, rimborsi e cancellazioni degli ordini;
Migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza degli utenti;
Proteggere il sito e prevenire utilizzi non autorizzati;
Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi eventuali obblighi fiscali e contabili.

V. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

1. Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per:

Gestire gli ordini effettuati dall’utente;
Organizzare la consegna dei prodotti;
Fornire servizi di assistenza relativi agli acquisti.

2. Consenso dell’utente

Alcune attività di trattamento possono essere effettuate sulla base del consenso fornito dall’utente, quando previsto dalla normativa applicabile.

Attualmente non viene offerto un servizio di iscrizione alla newsletter.

3. Obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi requisiti fiscali e contabili.

4. Legittimo interesse

Alcuni dati possono essere trattati sulla base di interessi legittimi relativi a:

Sicurezza del sito;
Miglioramento dei servizi;
Prevenzione di utilizzi impropri o attività non autorizzate.

VI. Condivisione delle informazioni personali

I dati personali degli utenti non vengono venduti a terze parti.

Alcune informazioni possono essere condivise esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, ad esempio con:

Fornitori di servizi di pagamento;
Servizi di consegna e logistica;
Fornitori tecnici necessari alla gestione del sito e dei servizi richiesti;
Autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.

Le informazioni condivise vengono limitate alle informazioni necessarie per le rispettive finalità.

VII. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a:

Gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti;
Rispettare eventuali obblighi fiscali o legali;
Gestire il rapporto con l’utente.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono gestiti secondo le procedure applicabili relative alla conservazione o alla cancellazione.

VIII. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per supportare il corretto funzionamento della piattaforma.

Alcuni cookie possono essere necessari per il corretto funzionamento del sito.

I cookie possono essere utilizzati per:

Garantire il funzionamento delle funzioni principali del sito;
Memorizzare alcune preferenze dell’utente;
Comprendere le modalità di utilizzo del sito;
Migliorare l’esperienza di navigazione.

Gli utenti possono gestire le impostazioni dei cookie attraverso le configurazioni disponibili sul proprio browser.

IX. Diritti dell’utente secondo il GDPR

In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui:

Richiedere informazioni sui dati personali trattati;
Richiedere la modifica di dati inesatti;
Richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporsi a determinati trattamenti;
Revocare il consenso precedentemente fornito, quando applicabile.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

X. Sicurezza dei dati personali

Per contribuire alla protezione delle informazioni personali, possono essere adottate misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui:

Connessioni protette tramite HTTPS;
Controllo degli accessi alle informazioni;
Gestione sicura delle informazioni relative ai pagamenti;
Misure volte a prevenire accessi non autorizzati.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi.

XI. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo in base a: