Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano, incluse Sicilia e Sardegna.
Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente in Italia.
2. Prodotti e modalità di spedizione
La spedizione riguarda i prodotti disponibili sul sito, inclusi mobili e articoli per ambienti interni ed esterni, come amache, armadi, barbecue, casette da giardino, comodini, gazebo, lettini prendisole, panche contenitore, pergole, sedie da pranzo, serre e set da salotto da giardino.
La modalità di trasporto viene stabilita in base alla tipologia, alle dimensioni e alle caratteristiche del prodotto.
3. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini ricevuti al di fuori di questi orari, nei fine settimana o nei giorni festivi, vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Il tempo di preparazione dell'ordine è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna previsti sono generalmente di 8-15 giorni lavorativi, sia per gli ordini standard sia, in linea generale, per i prodotti voluminosi.
Per prodotti quali gazebo, pergole, casette da giardino, armadi e set da salotto da giardino, i tempi possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità e delle condizioni logistiche.
5. Costi di spedizione
Le spese di spedizione applicabili sono indicate nel carrello e nel riepilogo dell'ordine prima della conclusione dell'acquisto.
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Ordini da €0,01 a €149,64: €5,66
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Ordini pari o superiori a €149,64: spedizione gratuita
Il costo complessivo dell'ordine viene visualizzato prima della conferma del pagamento.
6. Tracciamento della spedizione
A seguito della conferma dell'ordine, vengono comunicate tramite email le principali informazioni relative all'acquisto e alla consegna.
Quando disponibile, lo stato della spedizione può essere verificato tramite la funzione di tracciamento presente sul sito, utilizzando i dati richiesti, tra cui il numero dell'ordine e l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'acquisto.
Per eventuali chiarimenti, è possibile contattare il servizio clienti.
7. Consegna di prodotti voluminosi
Per alcuni articoli di grandi dimensioni può essere prevista una gestione logistica dedicata.
Al momento della consegna, raccomandiamo di verificare le condizioni dell'imballaggio. In presenza di danni visibili o anomalie, il cliente può contattare tempestivamente il servizio clienti per ricevere assistenza.
8. Ritardi e circostanze particolari
I tempi di consegna possono variare in presenza di condizioni particolari relative alla destinazione o alla gestione logistica.
Eventuali ritardi possono essere dovuti, tra l'altro, a dati di consegna incompleti o errati, giorni festivi, condizioni meteorologiche, traffico o altre circostanze esterne.
In caso di ritardi o anomalie nella consegna, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere informazioni aggiornate sull'ordine.
9. Contatti
Per informazioni relative a ordini, spedizioni e consegne:
Indirizzo
530 Shealy St, Webster, TX 77598, US
Email
contact@homestylezonez.com
Telefono
+1 (509) 551-9457
Orari di assistenza
Dal lunedì al venerdì
9:00 - 12:30
14:00 - 18:00 (CET)