1. Ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito homestylezonez.com e gli acquisti effettuati tramite il relativo negozio online.
homestylezonez propone in Italia articoli di arredamento e complementi per ambienti interni ed esterni, tra cui amache, armadi, barbecue, casette da giardino, comodini, gazebo, lettini prendisole, panche contenitore, pergole, sedie da pranzo, serre e set da salotto da giardino.
L’accesso al sito e l’utilizzo dei servizi disponibili implicano l’accettazione dei presenti Termini, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
2. Utilizzo del sito e account
Il sito deve essere utilizzato nel rispetto delle funzionalità disponibili e della normativa applicabile.
Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l’utente è tenuto a fornire informazioni corrette e a custodire con cura le proprie credenziali, mantenendo aggiornati i dati necessari alla gestione degli ordini e delle comunicazioni.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le schede prodotto riportano le informazioni essenziali relative agli articoli, incluse, ove disponibili, caratteristiche, materiali e dimensioni.
La disponibilità dei prodotti è quella risultante dal sistema al momento dell’ordine.
I prezzi sono indicati in euro (EUR) e comprendono l’IVA applicabile in Italia. Gli eventuali costi di consegna sono indicati durante il processo di acquisto.
4. Ordini e pagamenti
Prima di completare l’acquisto, l’utente può verificare i dati dell’ordine, inclusi prodotti, quantità, prezzi, costi di consegna, metodo di pagamento e dati necessari per la spedizione.
Gli acquisti sono effettuati in euro (EUR). I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul sito.
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Pagamento.
5. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano, comprese Sicilia e Sardegna.
Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 (CET) vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa; quelli ricevuti successivamente vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo seguente.
La preparazione dell’ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi. La consegna standard avviene generalmente entro 8-15 giorni lavorativi.
Per ordini da 0,01 € a 149,64 €, il costo di spedizione è di 5,66 €. Per ordini pari o superiori a 149,64 €, la spedizione è gratuita.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di spedizione.
6. Cancellazione degli ordini
La cancellazione di un ordine può essere richiesta entro 48 ore dalla conferma, a condizione che l’ordine non sia già in fase di preparazione o spedizione.
La richiesta deve essere trasmessa al servizio clienti, indicando il numero dell’ordine e i dati necessari per la verifica.
Quando la cancellazione viene approvata, l’eventuale rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. L’accredito può richiedere generalmente 10-15 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
7. Resi e sostituzioni
I prodotti possono essere restituiti o, ove previsto, sostituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, nel rispetto delle condizioni stabilite dalla relativa politica.
Per richiedere un reso o una sostituzione, è necessario contattare il servizio clienti fornendo i dati dell’ordine e le informazioni richieste.
I prodotti restituiti devono rispettare le condizioni previste per il reso. Per restituzioni non dovute a difetti, danni o non conformità, gli eventuali costi applicabili possono essere a carico dell’utente secondo quanto previsto dalla politica di riferimento.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica di reso e sostituzione.
8. Rimborsi
Una volta approvato il rimborso, l’importo viene generalmente riaccreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’elaborazione richiede generalmente 10-15 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso. I tempi effettivi di accredito possono variare in funzione della banca o del prestatore del servizio di pagamento.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica di rimborso.
9. Tutela dei consumatori e legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni inderogabili applicabili, incluse quelle in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
10. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
I dati possono essere trattati, ove necessario, per la gestione degli ordini, delle consegne, dell’assistenza clienti e delle richieste relative a cancellazioni, resi e rimborsi.
Per maggiori informazioni, consultare l’[Informativa sulla privacy] disponibile sul sito.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e descrizioni dei prodotti, sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti, salvo quanto consentito dalla legge.
12. Responsabilità dell’utente
L’utente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti durante l’acquisto, in particolare delle informazioni personali e dell’indirizzo di consegna.
Per quanto non espressamente disciplinato dai presenti Termini si applicano le disposizioni della normativa vigente.
13. Modifiche ai Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati in caso di modifiche normative, operative o dei servizi offerti.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
14. Contatti
Per richieste relative ai presenti Termini, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci:
Indirizzo:
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Email:
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Telefono:
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