Termini e condizioni del servizio

I. Ambito di applicazione

I presenti Termini di servizio regolano l’utilizzo del sito homestylezonez.com e i servizi offerti attraverso il nostro negozio online.

homestylezonez (di seguito denominato “noi”) fornisce agli utenti in Italia un servizio online dedicato alla vendita di prodotti di arredamento per ambienti interni ed esterni, tra cui:

Amaca;
Armadio;
Barbecue;
Casetta da giardino;
Comodino;
Gazebo;
Lettino prendisole;
Panca contenitore;
Pergola;
Sedia da pranzo;
Serra;
Set da salotto da giardino.

L’accesso al sito e l’utilizzo dei servizi disponibili implicano l’accettazione dei presenti Termini di servizio.

II. Account utente

Gli utenti possono utilizzare il sito e completare gli acquisti secondo le modalità disponibili sulla piattaforma.

Qualora sia disponibile la creazione di un account personale, l’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della gestione delle proprie credenziali di accesso.

Gli utenti sono invitati a mantenere aggiornate le informazioni personali necessarie per la gestione degli ordini e delle comunicazioni relative agli acquisti.

III. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Forniamo informazioni relative ai prodotti in modo chiaro e trasparente, includendo dettagli come caratteristiche, materiali, dimensioni e altre informazioni utili alla scelta del prodotto.

Le informazioni relative ai prodotti pubblicate sul sito sono aggiornate e rappresentano le caratteristiche disponibili degli articoli offerti.

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata sulla base delle informazioni presenti nel sistema.

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro (EUR) e includono l’IVA applicabile secondo la normativa vigente in Italia e gli eventuali costi previsti per l’ordine secondo le disposizioni applicabili.

IV. Ordini e pagamenti

Durante la procedura di acquisto, l’utente può verificare il riepilogo dell’ordine prima della conferma finale.

Il riepilogo dell’ordine può includere:

Informazioni sui prodotti selezionati;
Quantità degli articoli;
Prezzo dei prodotti;
Eventuali costi di consegna applicabili;
Informazioni relative al pagamento;
Dati necessari per la consegna.

La valuta utilizzata per gli acquisti è l’euro (EUR).

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina dedicata al pagamento.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina Pagamento.

V. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia, comprese le principali aree del territorio italiano, incluse le zone continentali e le isole Sicilia e Sardegna.

Gli ordini ricevuti prima delle ore 18:00 (CET) vengono generalmente avviati alla fase di elaborazione nella stessa giornata lavorativa, mentre gli ordini ricevuti successivamente vengono gestiti a partire dal giorno lavorativo seguente.

La preparazione dell’ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna standard previsti sono generalmente compresi tra 8 e 15 giorni lavorativi.

Per gli ordini con valore compreso tra 0,01 € e 149,64 €, viene applicato un costo di spedizione di 5,66 €. Per ordini pari o superiori a 149,64 €, la spedizione è gratuita.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina Politica di spedizione.

VI. Cancellazione degli ordini

Gli utenti possono richiedere la cancellazione di un ordine entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto, purché l’ordine non sia già entrato nella fase di preparazione o spedizione.

Per richiedere la cancellazione, l’utente deve contattare il servizio clienti fornendo il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per la verifica.

Dopo la conferma della cancellazione, l’eventuale rimborso viene elaborato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono generalmente richiedere 10-15 giorni lavorativi, in base alle procedure dell’istituto di pagamento utilizzato.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina Politica di cancellazione degli ordini.

VII. Resi e sostituzioni

Gli utenti possono richiedere il reso o la sostituzione dei prodotti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, secondo le condizioni previste dalla relativa politica.

Per avviare una richiesta, l’utente deve contattare il servizio clienti fornendo le informazioni relative all’ordine e gli eventuali dettagli necessari per la gestione della richiesta.

I prodotti restituiti devono rispettare le condizioni previste per il reso. Per i resi effettuati per motivi diversi da problemi relativi al prodotto, eventuali costi di restituzione possono essere a carico dell’utente secondo le condizioni applicabili.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina Politica di reso e sostituzione.

VIII. Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato secondo le condizioni applicabili, l’importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso, mentre i tempi effettivi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al servizio di pagamento utilizzato.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina Politica di rimborso.

IX. Controversie e legge applicabile

I presenti Termini di servizio sono regolati dalle normative applicabili in Italia e dai principi previsti dalla normativa europea, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per quanto riguarda il trattamento delle informazioni personali.

Gli utenti possono fare riferimento ai diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di servizio quando necessario. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso il sito.

X. Privacy e protezione dei dati

La raccolta, l’utilizzo e la gestione dei dati personali degli utenti vengono effettuati secondo i principi stabiliti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Le informazioni personali possono essere utilizzate per:

Gestire gli ordini;
Organizzare le consegne;
Fornire assistenza clienti;
Gestire richieste relative a resi, rimborsi e cancellazioni.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la pagina Informativa sulla privacy.

XI. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, materiali informativi e altri contenuti pubblicati, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione preventiva, salvo quanto consentito dalla normativa vigente.

XII. Limitazione di responsabilità

Forniamo informazioni sui prodotti e sui servizi attraverso il sito con l’obiettivo di offrire agli utenti indicazioni chiare e aggiornate.

Gli utenti sono responsabili della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto, in particolare per quanto riguarda dati personali e informazioni di consegna.

Eventuali situazioni non previste dai presenti Termini saranno gestite secondo la normativa applicabile.

XIII. Modifiche ai Termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento in relazione a modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno applicabili dalla data di aggiornamento indicata.

XIV. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini di servizio, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo:

530 Shealy St, Webster, TX 77598, US

Email:

contact@homestylezonez.com

Telefono:

+1 (509) 551-9457

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì:

9:00 - 12:30
14:00 - 18:00